Ikon Groups не выплатила профит своему трейдеру

Так и на этот раз. Форум Академии трейдинга Masterforex-V (официально, трижды подряд лучший проект обучения forex Европы 2009, 2010 и 2011г) открыл новую тему об очередном факте невыплаты профита одному из своих учеников под названием Ikon Group не рассчиталась с трейдером Академии Masterforex-V Подсказывайте, что делать трейдеру?. Каковы факты и аргументы сторон, юристов, экспертов, товарищей данного трейдера и самого ДЦ Ikon Groups? Как трейдеру можно потерять 19969 долларов, торгуя в ДЦ Ikon Groups? Как сообщил "Биржевому лидеру" трейдер Сергей Назаров, он заработал в компании Ikon Groups сумму в 19 969 долларов, подняв депозит с 4 150$ до 24 119$. Но, 27 июля 2011г. данный трейдер - ученик Академии Masterforex-V, открыв терминал Ikon Groups, вдруг с удивлением обнаружил, что заработанного профита на его торговом счете № 116221 уже нет, а далее изумленному трейдеру пришло письмо от техподдержки ДЦ IKON Groups, с уведомлением о дезактивации и обнулении его торгового счета в этом ДЦ. Почему, спросите вы? Потому, что трейдер якобы использовал "метод арбитражных сделок". "Что это за метод, в чем конкретно меня обвинили и почему не отдали профит, не могу понять до сих пор", - рассказал нам Сергей. Как я мог "манипулировать рынком" форекс, торгуя евро/доллар, фунт/доллар, австралийский доллар и другие популярные у трейдеров всего мира валютные пары форекс? "Биржевой лидер": Сергей, вы обращались в клиентский отдел IKON Groups объяснить вам их позицию? Сергей Назаров: да, неоднократно - посылал им письма, звонил по телефону, но сотрудники IKON Groups просто молчат. Вспоминаю, как при открытии реального счета в этой брокерской компании не мог нарадоваться их вниманию: они сами звонили мне, интересовались, нет ли проблем с перечислением денег на их счет, говорили "обращайтесь, звоните", но стоило мне заработать на форексе, как Ikon Group моментально не дал торговать дальше, обнулил счет и не дал вывести заработанные средства. "И куда же у брокера форекс исчезает любезность, когда трейдер не теряет, а зарабатывает средства на рынке форекс у этого брокера?" - поразился Сергей. А главное - неужели брокер не понимает, что я не буду молчать об этом вопиющем факте. Фактически чистая "прибыль" ДЦ составит около 7 000$ - стоят ли эти деньги репутации компании IKON Group? Вопросы порталов "Биржевой лидер" и Masterforex-V.org руководству компании IKON Group 5 августа 2011г. в адрес брокерской компании IKON Group было отправлено письмо, содержащее следующие вопросы с просьбой ответить не позднее 10 августа до выхода материалов на сайте: 1. Правда ли, что у в вашей брокерской компании Ikon Group был открыт счет 116221, на котором трейдер заработал 19969 долларов (согласно данным вашего торгового терминала), которые Ikon Group отказалась выплатить трейдеру? Чем объяснить ваше решение не отдавать профит? Подробности в теме на форуме трейдеров. 2. Как повод для невыплаты профита ваша техподдержка предъявила обвинение трейдеру в "использовании арбитражных сделок"? Что это за сделки? В чем конкретно "состав преступления трейдера"? Продемонстрируйте на примере и в каком Законе запрещены эти сделки. Есть ли доказательства вины трейдера и смогли бы вы их продемонстрировать? 3. Ваш трейдер рассказал, что при открытии реального счета ваш отдел по работе с клиентами "был сама любезность, неоднократно интересовался, нет ли проблем с перечислением денег на счет Ikon Group" и т.д. Но стоило трейдеру заработать, а вам не выплатить профит, как трейдер вторую неделю не может от вас получить никакого ответа. Это правда? 4. Представьте себя на минуту не брокером, а трейдером (вы торгуете на рынке?). Скажите, вы бы открыли счет в брокерской компании, которая бы сначала начислила на своем торговом терминале профит трейдеру, а затем ее аннулировала, не предъявив не единого доказательства вины трейдера и 2 недели не отвечала бы на запросы этого трейдера? Открыли бы вы в такой компании счет? Ответ от брокерской компании Ikon Groups по поводу не выплаты ею профита трейдеру. Из письма Ikon Group: "Я искренне понимаю ваше желание, выглядеть объективно, но в данный момент вы выступаете на стороне трейдера. Теперь по вашим вопросам: Трейдер сам выбирал платформу и остановился на МТ4, наша компания никак не влияет на выбор трейдера и предоставляет нашим клиентам полную свободу в этом плане. Перед началом торговли всегда следует ознакомиться с правилами и узнать у службы поддержки о платформах. К примеру, на МТ4 мы не разрешаем использование арбитража – это наше правило, если терейдер с ним не согласен, то этому трейдеру стоит перейти в другую компанию - начиная торговать он принимает наши правила. Но! мы разрешаем использование арбитража на платформах Prodigy и Viking, и если трейдер желает использовать подобные стратегии на этих платформах – это его право, в плане подачи котировок и исполнения ордеров наши платформы значительно превосходят МТ4. К сожалению трейдеры к этому не прислушиваются и продолжают требовать МТ4. Мы продолжаем использовать МТ4, так как эта платформа сейчас является самой популярной, уверен, что вы это понимаете, но мы были бы рады, если бы трейдеры перешли с МТ4 на наши собственные платформы. МТ4 не плох как терминал, и у нас нет никаких претензий к разработчикам,но в нем имеется ряд недостатков, о которых, вам, скорее всего, известно. В данный момент наша компания активно инвестирует в новые технологии и мы прилагаем максимум усилий, чтобы такая ситуация не повторилась. Вы должны оценивать ситуацию объективно, разобраться во всех правилах и условиях, все проанализировать. Убедительно прошу вас отнестись к написанию статьи с максимальным вниманием, и помнить о том, что размещая какую либо статью о нашей компании, журнал "Биржевой Лидер" берет на себя ответственность за ее достоверность. В случае, если статья не будет отражать реальность и не будет объективной, наша компания всегда готова защищать свою репутацию в суде. Я искренне надеюсь, что до этого не дойдет и мы сможем продолжить общение в конструктивном русле. Если у вас есть какие либо вопросы, я буду рад на них ответить. С уважением, Администрация Ikon Group". Евгений Ольховский, один из ведущих специалистов США и Канады по юридическим вопросам трейдинга, в интервью порталу «Биржевой Лидер» сообщил, что письмо брокерской компании IKON Group вызывает еще больше вопросов, так и оставшихся без ответа: 1. Ни одного доказательства по применению "незаконной торговли" ДЦ предоставлено не было, но прибыль трейдера была аннулирована. 2. Трейдер торговал у брокера не один день, и когда терпел убытки - никто не обвинял его в "незаконности совершенных на форексе сделок" и не возвращал ему деньги; стоило появиться профиту - торговля становится "незаконной". 3. При чем тут "недостатки торгового терминала МТ4"? Разве трейдер, а не брокер покупал МТ4 для предоставления торговли на форекс своим трейдерам? Если МТ4 несовершенен, по мнению брокера, зачем Ikon Group продолжает обслуживать других трейдеров через данную торговую платформу? Есть ли гарантии того, что с новыми трейдерами не повторится ситуация с невыплаченным профитом? 4. Трейдеру, если он собрался зарабатывать на рынке форекс, стоит открывать реальный торговый счет лишь у рекомендованных брокерских компаний высшей лиги рейтинга брокеров форекс Академии Masterforex-V, - сказал Евгений Ольховский. Юрист Masterforex-V.org Владимир Новиков, в свою очередь, считает, что налицо явное пренебрежение компанией к клиенту – не представлено ни одного доказательства использования советником методом арбитража, и более того – компания отказывается идти на диалог с трейдером. Таким образом, напрашивается вывод, что данная компания, воспользовавшись торговым соглашением, безосновательно отменила сделки трейдера с единственной целью – не выплачивать профит. Ссылка на проблемы с терминалом МТ4 юридически также не обоснована, компания предоставляет программное обеспечение для торговли и обязана обеспечить должный уровень работы собственного ПО. Проблем с терминалом, по мнению Владимира, быть не могло, скорее всего, проблемы были с сервером компании, но и в этом случае технические сбои возникали именно на стороне компании, и трейдер никакой ответственности за стабильность предоставляемого компанией программного обеспечения нести просто не может.