К «НОВА» повышает уровень сервиса

В Центрах продаж ОАО «Страховая компания «НОВА» в Киеве установлены POS-терминалы (Point Of Sale - точка продажи) для электронной обработки карточек. Теперь клиенты СК «НОВА» могут оплатить страховку с помощью платежных карт систем VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express. Оплата страховых услуг с использованием платежных карт делает этот процесс более удобным и быстрым, что позволяет сэкономить время. Клиенту достаточно предъявить карточку и подписать чек. Один экземпляр чека покупатель хранит у себя, второй экземпляр остается у страховой компании. Данная услуга является очередным шагом в построении эффективной системы взаимодействия с клиентами. В СК «НОВА» уверены, что доверие потребителей к страховой компании во многом обеспечивает высокий уровень обслуживания. Поэтому, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно, компания постоянно внедряет новые стандарты обслуживания, предварительно проводя исследования ожиданий потребителей и проверяя удовлетворенность качеством работы.