Дослідження "Ернст енд Янг" виявило 10 основних ризиків і можливостей для глобального бізнесу

За все менш стабільних ринкових умов глобальні організації повинні максимально оперативно реагувати на розвиток ситуації і раціонально використовувати наявні ресурси. Свої основні можливості на найближчі три роки вони пов'язують із підвищенням операційної мобільності та конкурентоспроможності, що досягається шляхом оптимізації витрат. Це підтверджує нове дослідження компанії «Ернст енд Янг», назване «Перетворення ризиків і можливостей на результати» (Turn risks and opportunities into results). Ендрю Ембер, керівник практики компанії «Ернст енд Янг» з надання консультаційних послуг у регіоні EMEIA (Європа, Близький Схід, Індія і Африка), зазначає: «У багатьох галузях зростання бізнесу знову виходить на перший план. У той час як у попередні два роки компанії інтенсивно скорочували витрати, на сьогоднішній день в умовах зростання конкуренції вони прагнуть підвищувати ефективність реалізації стратегій та інвестувати в заходи з підвищення операційної мобільності та конкурентоспроможності». Основні можливості для міжнародного бізнесу, розташовані на перших чотирьох позиціях, пов'язані з інвестуванням в такі аспекти організації, як процеси, засоби, навчання, ІТ, впровадження інновацій та реалізація стратегії. Перше місце в загальному рейтингу займає підвищення ефективності реалізації стратегії в рамках усіх служб організації – компанії прагнуть ефективніше доносити до співробітників основні цілі, завдання та стратегію бізнесу, залучаючи до процесу стратегічного планування всі служби, включаючи відділи бюджетування і прогнозування. Цей підхід принципово відрізняється від стратегій, яких компанії дотримувалися під час минулих економічних криз. Якщо раніше компанії, як правило, на значно більш ранніх етапах шукали можливості виходу на нові ринки, то сьогодні, навпаки, вони швидше «сім разів відміряють», тобто спочатку переконаються в тому, що володіють технічними можливостями та інноваційним потенціалом, необхідними для результативного освоєння обраного ринку. Дослідження показало, що, незалежно від країни та галузі, більшість організацій відводять важливу роль операційній мобільності та конкурентоспроможності, що досягається за рахунок оптимізації витрат. Щодо цього питання думки представників розвинених ринків та тих, що розвиваються, сходяться, проте деякі ознаки вказують на те, що для організацій на ринках, що розвиваються, впровадження зрілих операційних моделей, структур, процесів та бізнес-моделей не менш актуальне, ніж реагування на ризики, пов'язані з конкурентним середовищем. Вікторія Шмуратко, менеджер відділу консультаційних послуг з бізнес-ризиків «Ернст енд Янг» в Україні коментує: «Компанії в Україні приділяють усе більше уваги раціональній організації діяльності. Наприклад, банки активно ведуть реорганізацію функцій підтримки бізнесу, спрямовану на зниження трудозатрат і підвищення продуктивності в цих функціях та процесах. У період економічного спаду в багатьох процесах були запроваджені нові кроки, посилений контроль із боку вищого керівництва; це подовжило виконання процедур. Під час посткризового розвитку дотримуватися таких процесів буде складно. Тому, на наш погляд, оптимізація процесів необхідна в очікуванні зростання обсягів бізнесу». Дивно те, що зростання попиту опинилося лише на п'ятій позиції рейтингу можливостей на ринках, що розвиваються. Дійсно, за даними опитування кожна п'ята організація обмежила обсяги діяльності на азіатських ринках, щойно активність на них впала, і зосередила основні сили на внутрішньому ринку. Незважаючи на фактори, що перешкоджають цьому в даний час, є підстави очікувати, що дана можливість у 2013 році займатиме вищу сходинку рейтингу. Дослідження показало, що ризик невідповідності законодавчим вимогам у цілому залишається найосновнішим для міжнародних компаній, незалежно від того, на яких ринках вони ведуть бізнес. Компанії, що працюють на ринках, для яких характерні найбільш високі темпи росту (включаючи Китай, Індію, Росію, а також країни Близького Сходу і Північної Африки), прогнозують зниження рівня значущості ризику невідповідності законодавчим вимогам до 2013 року. 59% організацій мають намір зміцнювати відповідні служби управління з тим, щоб ефективно управляти даним ризиком. Підвищується значення ризиків, пов'язаних з конкуренцією за висококваліфіковані кадри. Кадрова політика посідає третє місце в загальному рейтингу ризиків, і, що цікаво, потрапляє в число перших чотирьох ризиків майже у всіх галузевих рейтингах. За прогнозами значимість цього ризику також буде рости в міру наближення 2013 року. Цей ризик особливо актуальний для компаній в країнах, що належать до категорії ринків, що розвиваються. Респонденти однаково часто вказують на внутрішні проблеми, такі як неефективність процесів кадрової служби, і на зовнішні фактори, як наприклад зростання конкуренції за кадри, що змушують цей ризик підніматися на вищі сходинки рейтингу. Ембер робить висновок: «Результати опитування, вочевидь, свідчать про те, що багато компаній зараз приділяють основну увагу уточненню своїх ринкових стратегій та створенню бізнес-інфраструктури, яка дозволить їм поліпшити свої конкурентні позиції і забезпечити зростання бізнесу. Крім того, вони прагнуть максимізувати ефективність реалізації стратегій». 10 основних ризиків, що загрожують міжнародному бізнесу: 1. Невідповідність законодавчим вимогам 2. Скорочення витрат 3. Кадрова політика 4. Стримування цін 5. Нові технології 6. Ринкові ризики 7. Посилення ролі держави 8. Повільне відновлення або загроза другої хвилі кризи 9. Ризик, пов'язаний із соціальною прийнятністю бізнесу, і корпоративна соціальна відповідальність 10. Доступність кредитів 10 основних можливостей для міжнародного бізнесу 1. Підвищення ефективності реалізації стратегії в рамках усіх служб організації 2. Інвестування в процеси, засоби та навчання з метою підвищення продуктивності 3. Інвестування в ІТ 4. Упровадження інновацій у рамках продуктів, послуг та операційної діяльності 5. Зростання попиту на риках, що розвиваються 6. Інвестування в «чисті» технології 7. Підвищення якісного рівня відносин з інвесторами 8. Нові канали збуту 9. Злиття та поглинання 10. Державно-приватне партнерство Методика дослідження Перший етап дослідження був проведений аналітичним агентством Oxford Analytica. У рамках дослідження групу експертів, до складу якої увійшли 75 керівників компаній та аналітиків, що представляють сім галузей, попросили розташувати 10 основних можливостей і ризиків за ступенем їх значущості для бізнесу на даний момент, а також на 2013 рік. До кола експертів увійшли керівні кадри компаній, які відповідають за стратегічне планування, керівники корпоративних служб з управління ризиками, члени рад директорів, керівники підрозділів, представники наукових кіл, незалежні консультанти, а також фахівці практики компанії «Ернст енд Янг». Другий етап дослідження був проведений Oppermann. Він представляв собою опитування широкої вибірки компаній і державних установ, організатори якого прагнули скласти рейтинг ризиків і можливостей, почути прогнози учасників щодо того, підвищиться або знизиться ступінь значимості конкретних ризиків і можливостей у 2013 році, а також з'ясувати, які заходи у відповідь застосують провідні організації в кожній із семи розглянутих галузей. У рамках дослідження ми провели інтерв'ю із понад 750 співробітниками компаній, які займають вищі керівні посади, до числа яких належать генеральні директори, керівники фінансових служб, директори з операційної діяльності, розвитку, стратегії, керівники служб з управління ризиками, а також глави підрозділів компаній по всьому світу. Про компанію «Ернст енд Янг» «Ернст енд Янг» є міжнародним лідером із аудиту, оподаткування, супроводу угод і консультування. Колектив компанії нараховує 141 000 співробітників у різних країнах світу, яких об'єднують спільні цінності та високі стандарти якості послуг. Ми створюємо перспективи, розкриваючи потенціал наших співробітників, клієнтів і суспільства в цілому. В Україні компанія веде діяльність з 1991 року. Зараз в офісах «Ернст енд Янг» в Україні працюють понад 500 фахівців, що надають повний спектр послуг міжнародним і українським компаніям. Більш детальна інформація представлена на нашому сайті: www.ey.com/ua. Назва «Ернст енд Янг» відноситься до глобальної організації, що об'єднує компанії, які входять до складу Ernst & Young Global Limited, кожна з яких є окремою юридичною особою. Ernst & Young Global Limited – юридична особа, створена відповідно до законодавства Великобританії, є компанією, що обмежена відповідальністю її учасників, і не надає жодних послуг клієнтам.