Первые финансовые результаты от внедрения ТОС в сети аптек

ООО «Аптека гормональных препаратов» состоит из сети аптек и вот уже более 12 лет занимает серьезные рыночные позиции на Киевском рынке. Желая обеспечить наилучший сервис для своих клиентов, предоставляя максимальное наличие ассортимента медицинский препаратов, ООО «Аптека гормональных препаратов» пошла путем активного инновационного развития и приняла решение внедрить подходы ТОС в управление компанией. Этот шаг был также продиктован стремлением достичь роста продаж при более низком уровне связанного капитала. Таким образом, в мае 2007 года был начат совместный долгосрочный Проект с компанией Apple Consulting®. Совместная команда – консультанты и топ-менеджеры сети аптек прошли непростой путь до получения первых финансовых результатов, но как показывают сами результаты – это того стоило. Большое количество SKU (7,5 тысяч) и специфика фармацевтического бизнеса требуют от компании более эффективного управления запасами и логистикой. В ходе Проекта команда изучила принципы ТОС в управлении дистрибуцией и логистикой и на первых порах сконцентрировалась исключительно на снижении и контроле времени пополнения как на центральный склад, так и на сами аптеки. Также, были адаптированы правила управления буферными позициями и изменены соответствующие внутренние процедуры. «Первым толчком к изменениям для нас послужил процесс обучения и разработка плана внедрения, проведенные Apple Consulting на основании решений ТОС доктора Голдратта. Далее мы реализовали «пилотный проект», изначальной целью которого было введение 50 SKU в систему Динамического управления буфером для тестирования результатов. Однако этот «пилотный проект» спровоцировал нас пересмотреть и улучшить всю цепочку от момента заказа медикаментов у поставщиков до момента выхода клиента с оплаченным товаром из аптеки. По итогам 2007 года оборачиваемость запасов сети выросла в 1,8 раз, запасы товаров в розничных подразделениях уменьшились на 30%, что позволило высвободить оборотные средства компании и открыть очередную аптеку в декабре 2007 года без привлечения заемного капитала» - рассказывает Светлана Емцева, финансовый директор ООО «Аптека гормональных препаратов». Проект еще продолжается. Причем гораздо более внушительные результаты ожидаются в ближайшее время. На текущий момент команда работает над поэтапным переводом всего оставшегося ассортимента в систему Динамического управления и выстраивает соответствующие вспомогательные процессы. Справочная информация: «Аптека гормональных препаратов» - киевская фармацевтическая компания, владеющая сетью аптек и аптечных пунктов. Создана в 1995 году в Киеве. Количество аптек на сегодняшний день – 6, количество сотрудников компании – более 240 человек. Доля рынка на киевском фармацевтическом рынке по итогам 2007 г.составляет 8,7% (при определении доли рынка использованы данные компании Морион). «Аптека гормональных препаратов» известна в Киеве и за его пределами, прежде всего своей специализацией на обеспечении населения жизненно важными лекарственными средствами, которые не всегда имеются в ассортименте других аптечных учреждений. Ассортимент аптеки составляет порядка 7,5 тыс. наименований. Это полный спектр основных лечебных препаратов, но прежде всего, инсулин, пероральные сахаропонижающие препараты, препараты для лечения пациентов с онкологическими заболеваниями и патологией эндокринной системы, средства экспресс-диагностики. В декабре 2000 года была организованна служба доставки медикаментов.. Также вот уже на протяжении 7 лет действует первая на Украине интеренет-аптека, где можно заказать любой товар из ассортимента сети. Компания Apple Consulting® – консалтинговая компания, созданная в ноябре 2000 г. Предоставляет комплексные решения в сфере стратегического, финансового и инвестиционного управления. Также активно продвигает на рынке подходы ТОС (теории ограничений) и помогает клиентам с их помощью достигать амбициозных финансовых результатов. Гонорар в таких проектах получает только в случае, если обещанный клиенту результат достигнут. Штат 16 человек.