Національний банк, наділений правом законодавчої ініціативи, вивчає можливість створення спеціального державного органу із захисту прав споживачів фінансових послуг.

Про це повідомив директор юридичного департаменту НБУ Віктор Новиков, передає "Інтерфакс-Україна".

"Потрібно розглядати питання про окремий орган із захисту прав споживачів фінансових послуг як самостійного державного інституту ... Але це поки дискусія", - сказав він.

За його словами, реалізація альтернативної ідеї, яка полягає у створенні підрозділів із захисту прав споживачів при кожному фінансовому регуляторі, дасть менший ефект, оскільки будуть виникати певні конфлікти інтересів.

При цьому чиновник визнав, що поки захист прав споживачів фінпослуг не є пріоритетним завданням для держрегуляторів: суть їхньої роботи в цьому напрямку зводиться до перенаправлення скаржників до судів.

"Як ми розглядаємо листи наших споживачів - є певний шаблон ... Фактично, це все закінчується тим, що - звертайтеся до суду", - сказав Новіков.