Як IT допомагають боротися з крадіжками на елеваторах
Проблема человеческого фактора при работе с оборотом продукции на агропредприятиях как никогда актуальна.
На элеваторах воруется около 5% продукции. Если добавить процент потерь от ошибок персонала, то итоговая сумма может достигать внушительных масштабов.
Вот пример: бухгалтер вносила недостоверную информацию в официальные документы, что дало возможность незаконно вывезти зерна на 3 млн грн.
Часто теневые "зерновые" доходы персонала агропредприятий могут значительно превышать официальные.
Опыт показывает: с воровством можно бороться через устранение соблазнов, то есть через исключение возможностей для воровства и организацию контролируемой среды, которая будет постоянно меняться, чтобы убрать лазейки.
В этой статье я отвечу на вопрос, как автоматизированные IT-системы помогают решать эту проблему.
Негативное влияние человеческого фактора на бизнес-процессы агропредприятия сводится к трем основным пунктам: махинации, воровство и ошибки.
Возможные схемы махинаций
Махинации на весах
При сговоре водителя и охранника или весовщика воровство может достигать огромных размеров.
Автоматизированная система контроля и управления доступом, интегрированная с интеллектуальным видеонаблюдением, поможет контролировать передвижение машин, будет сигнализировать об отклонениях от маршрута и задержках.
Машины отслеживаются с помощью идентификатора — номера машины, штрих-кода, RFID-метки и бесконтактной карты. Видеонаблюдение усиливает контроль на точках маршрута — мы получаем фото и видео для контроля процессов. Такая система не даст подменить номер машины после въезда на элеватор.
Четко прописанные маршруты и время, отведенное на каждую операцию, помогут увидеть отклонения и нарушения.
Следующее слабое место — весовая. Водитель при сговоре с весовщиком может указать больший вес при въезде или вывозить больше зерна, чем зафиксировано в документах. Также водители неправильным положением машины на весах меняют вес машины в свою пользу. Забор весовых данных без участия оператора и система контроля позиционирования авто на весах решают эти проблемы.
Лаборатория — слабое звено
При сговоре с лаборантом возможно изменение качественных показателей зерна. Здесь может помочь внедрение анонимности проб и получения данных с лабораторного оборудования без участия оператора.
Манипуляции с отчетностью могут быть вызваны разными мотивациями руководителей элеватора. Учетная система может работать в полуручном режиме, что вызывает риск внесения в систему заведомо неправдивых данных.
Банальные человеческие ошибки — описки, лишние цифры — тоже риск для элеватора. Например, одна и та же машина может быть введена в учетную систему два раза, что сложно отследить без автоматизированной системы.
Кому может помочь IT в агросекторе? Прежде всего — собственникам, для которых эти "мелочи" скапливаются в снежный ком убытков. IT-система контроля для элеватора может быстро себя окупить, так как средняя стоимость тонны зерна — 180 долл/т, а средняя стоимость машины зерна — 5 400 долл.
Простаивание смерти подобно
В сезон сбора урожая перед элеватором часто скапливается много машин. Неэффективная логистика стоит элеватору значительных денег. Внедрение электронной очереди и создание электронных кабинетов для поставщиков повысят пропускную способность и конкурентоспособность элеватора.
Схема движения машины и контрольные точки при завозе зерна на элеватор
Заграничные системы, объединяющие оперативный учет, пропускную систему и видеонаблюдение, очень дорогие. Украинские IT-компании, зная местную специфику и находясь ближе к заказчикам, решают такие бизнес-задачи.
Наши люди изобретательны в схемах обмана. На одном объекте камеру намазали медом, чтобы это привлекало насекомых и камера не могла навести фокус. Чтобы создать лазейку для воровства, камеры отворачивают, выключают и ломают.
Выход — автоматизация контроля
Системы учета есть на каждом предприятии, но даже если цифры вносятся правильно, система может показать проблему только постфактум — даже не в месячном балансе, а в квартальном или полугодовом. К тому времени размеры воровства и количество ошибок могут приобрести угрожающие масштабы.
IT-система должна отслеживать махинации и ошибки в режиме реального времени и отправлять электронные alarm-письма или смс ответственным лицам, чтобы служба безопасности могла оперативно реагировать на нарушения, а руководство — вовремя принимать правильные управленческие решения.