Майже половина киян не задоволені послугами таксі і чекають появи Uber

Середа, 23 березня 2016, 16:36

Майже половина киян не задоволені послугами київського таксі і позитивно оцінюють прихід в Україну сервісу Uber.

Про це свідчить дослідження компанії Active Group, пише ЛІГА.net.

Опитування проходило з 19 по 21 березня в рамках проекту Київський омнібус (опитано 2017 респондентів, похибка не перевищує 2,5%), проводиться на постійній основі на замовлення одночасно декількох замовників з різними завданнями.

За словами директора компанії Active Group Олександра Познія, дослідження ринку таксі компанія проводила з власної ініціативи. Мотивом для нього стала реакція на анонс приходу в Україну сервісу Uber і реакція таксистів і суспільства.

Опитування Active Group свідчить, що у київських таксистів є приводи для побоювань.

натиснути для збільшення

За даними дослідження 7,4% киян користуються послугами таксі "раз в тиждень або частіше". Ще 22,9% опитаних відповіли, що користуються таксі "кілька разів на місяць", а "один раз в декілька місяців" - 30,6%.

Майже не користуються послугами таксі 20,8% киян, а ось 18,4% респондентів відповіли, що взагалі не користуються подібним сервісом.

 натиснути для збільшення

Дві третини киян не задоволені якістю наданої їм послуги. Так, мінімальний бал сервісу київського таксі поставили 14,4% респондентів, ще 16,6% - 2 бали. Оцінку "задовільно" поставили 37,6%.

Більш позитивно оцінюють якість послуг таксі 25,8% опитаних - вони поставили 4 бали. А ось 5,9% киян вважають, що якість послуг в київському таксі заслуговує найвищої оцінки - 5 балів.

З усіх опитаних, тільки 22,3% заявили, що не стикаються з проблемами під час користування сервісом київського таксі. А ось 36,2% респондентів відповіли, що вони рідко, але все ж стикаються з дискомфортом в таксі.

Помітно критичніше налаштовані 24,4% киян - вони часто стикаються з проблемами в таксі. У той же час, 17,1% респондентів соціологічного дослідження заявили, що вони регулярно стикаються з проблемами при використанні таксі.

Відповідаючи на питання про вихід на київський ринок міжнародних сервісів таксі, зокрема, Uber, 41,2% респондентів дали позитивну оцінку.

Ще чверть (25,5%) опитаних киян заявили про своє нейтральне ставлення до появи міжнародного онлайн-сервісу, а 29,4% киян взагалі не знають про бренд. І всього лише 3,9% респондентів відповіли, що вони негативно ставляться до появи Uber на ринку.

 натиснути для збільшення

Uber планує запустити свій сервіс в цьому році - спочатку в Києві, потім - у Львові. В компанії повідомили, що умови роботи в Україні будуть оголошені в день запуску сервісу.

 натиснути для збільшення

Засновник онлайн-сервісу пошуку попутників GiveMeALift Антон Мойсеєнко раніше відзначав, що для успішної конкуренції з Uber, існуючі служби таксі будуть змушені посилити контроль за своїми водіями, автомобілями, спробувати оптимізувати час подачі машини і доїзду.

Він упевнений, що звичайні таксисти не зможуть конкурувати з сервісом за рахунок зниження цін на свої послуги.

"Легенда про те, що у нас таксисти наживаються і жирують - необґрунтований міф. З урахуванням вартості палива і з урахуванням вартості запчастин, це вже не той прибутковий бізнес, яким він був, наприклад, в 2008 році. Зараз таксисти виживають. Закриваються автопарки, машини розпродають. З приходом Uber в Україні ця ситуації ще більше посилиться", - заявив він.

У грудні стало відомо, що Uber найближчим часом може вийти на український ринок.

Підписуйтесь на наші push-повідомлення, щоб першими дізнаватися про появу нових матеріалів. Ми обіцяємо надсилати тільки дійсно важливі новини.

Реклама:
powered by lun.ua