Сумигаз: чат-бот Viber 7104ua тепер приймає показання лічильників з фото

Четвер, 28 травня 2020 — АТ "Сумигаз"

Показання газового лічильника у чат-боті 7104ua у Viber можна підтвердити фотографією. Після ручного введення показань чат-бот пропонує споживачеві додати фото лічильника. Його можна завантажити з галереї телефону.

"Можливості онлайн-сервісів 104.ua розширюються. Тепер компанія у Viber приймає показання лічильників з фото. Зараз система проходить своєрідне навчання та вдосконалення. Незабаром з’явиться і функція розпізнавання показання лічильників за світлиною. Раніше така опція була доступна тільки у мобільному додатку для iOS" – повідомили в АТ "Сумигаз" Згодом цю технологію будуть використовувати для корекції показань, внесених з помилками. Адже споживачі нерідко стикаються з цією проблемою. Зазвичай в такому випадку їм необхідно звертатись до центру обслуговування клієнтів, писати заяву і чекати на візит контролера, який має скласти акт і підтвердити реальні показання лічильника. Дуже скоро це буде відбуватись майже автоматично. У "Сумигаз" нагадують, що передавати показання лічильників необхідно щомісяця з 1 по 5 число. Клієнти компанії вже давно мають можливість зафіксувати дані, не виходячи з дому. Це можна зробити одразу в кілька способів: за допомогою чат-боту 7104ua у Viber чи telegram, можна скористатися мобільними додатками 104 Mobile для Android і 104 Mobile Light для iPhone, надіслати смс на номер 7104, подзвонити до Контакт-центру за номером телефону: 067 00 03 104 або скористатися Особистим кабінетом на сайті 104.ua. Подробиці у відео за посиланням: https://www.youtube.com/watch?v=yI6rMoMdZ54.